總綱——三哲學、諾執行

　　三哲學

　　一生二，二生三，三三得九，九九歸一。三生萬物，用三的思維來行事，三思諾行。抓三大重點，建三大能力，每日三要事，管理三要素（定目標、關差距；建模式、抓執行；清浪費、創價值）。

　　諾執行

　　貫徹三諾經營理念“你的期待，我的承諾”，客戶的期待就是我們努力的目標，不僅要滿足客戶需求，更要超乎客戶期待，給客戶帶來驚奇和喜悅，創造超凡價值，實現合作共贏； 一言九鼎、一諾千金；知行合一、崇尚行動、快速反應，以行促知；言必行，行必果；說到做到，一次做對；把理想變成現實，把目標變成結果。

　　“品質、服務、價值”三大承諾

　　“追求卓越品質、提供完美服務、創造超凡價值”是經營宗旨。品質是前提，服務是過程，價值是依歸。品質包含了產品、人和企業卓越品質；服務要涵蓋產品、人與企業的完美服務；價值要實現產品、人和企業的超凡價值，這是我們講的三三為九，九九歸一。一流的人才，做一流產品、建一流企業、樹一流品牌！

　　業務維度：

　　一：市場導向、客戶至上

　　1、客戶包含內部客戶和外部客戶。所有的工作價值來自于客戶對我們的回饋，一切從客戶角度出發，再反向推動工作，提高對客戶的服務質量。

　　2、客戶的期待就是我們努力的目標；深入客戶，傳遞價值、建立信賴，更好地滿足客戶需求，創造客戶需求，超乎客戶期待，給客戶帶來驚奇和喜悅，實現合作共贏。

　　3、根據市場需求來安排生產經營，調整組織行為，構建以市場為導向、為客戶服務的高效組織流程體系。

　　二：目標驅動、專注結果

　　1、專注于達成結果，業績就是尊嚴，有為者有位，多勞者多得；通過設目標、立標準、樹標桿來推動工作，不斷地關差距。

　　2、目標設定要合理要細化和分解，聚焦關鍵點，激發團隊潛能；目標要和過去比，更要和業界比，要志在超越目標。

　　3、以知促行，以終為始，既問收獲又問耕耘，形成管理閉環。打造以結果為導向、以目標為驅動的績效文化。

　　三：杜絕浪費、創造價值

　　1、圍繞“拓增量、優存量”開展工作，以創造價值為依歸，任何不創造價值的工作都是浪費，猜忌、推諉、無效溝通、惡性競爭等內耗行為是最可怕的隱性浪費。

　　2、全流程、全時段、全人員開源節流、降本增效。量入為出、精打細算，最大程度善用資源，優化配置，以更少投入實現更多產出，內部挖潛、增強效益。

　　3、形成“清浪費、創價值”的績效體系和文化，杜絕浪費，以浪費為恥，以節流為榮，鼓勵所有人及團隊在每個崗位與工作環節、為“清浪費、創價值”建言和行動。

　　組織維度：

　　四：開拓創新、求真務實

　　1、創新是一種思維、一種精神也是一條出路，是有目的有計劃的變革、顛覆和價值重構。一切皆有可能，要營造創新氛圍和機制，塑造敢于試錯、勇于開拓的文化，激發全員創造力。居安能思危，功成能思進，敬業能思變。唯一不變的就是變。

　　2、講實話、干實事、求實效。不亂拍胸脯，不夸大成績，不回避問題，不馳于空想。知而能行，實事求是；空談誤企，實干興業。

　　3、創新開拓絕非天馬行空，而是根基夯實后的厚積薄發，是洞察現實后的謀定而動。扎穩馬步，再開腦洞；既腳踏實地，又仰望星空。

　　五：選賢育能、梯隊建設

　　1、造物先造人。一切以“人”為中心展開經營活動。在對的時間找對的人、放對的位置、做對的事、把事做對。

　　2、德在才先，任人唯賢，有內驅力有愿力有能力者上。能力就是基于創造價值為前提，改變事物、影響事物朝既定的目標與方向，達到成果的這種技巧、方法和力量。簡單來說，能力就是計劃防范和異常處理。

　　3、建設與公司戰略相匹配的人才機制，圍繞專業化、年輕化、國際化搭建人才梯隊，為企業持續經營提供重要支撐力；讓員工成長和企業發展同頻共振，共榮共享共創。

　　六：團隊協作、開放包容

　　1、團隊利益高于個人利益。人人為我，我為人人，不搞博弈，主動補位，彼此幫助，有成就他人的胸襟。團隊不是團伙，打破組織壁壘，杜絕官僚主義、山頭主義和本位主義。

　　2、海納百川，有容乃大；放低身段，胸懷寬廣。做人如水，做事如山，為人柔韌寬厚，做事穩重硬氣。

　　3、獨木不成林。發揮個人最大優勢的同時充分融入組織與團隊，主力帶動，鼓舞士氣，提升組織戰力，鑄造軍團勁旅；多些聯合作戰，少些單打獨斗。

　　個人維度：

　　七：責任擔當、使命必達

　　1、眼界決定境界，思路決定出路，格局決定結局，企圖決定版圖。要胸懷理想，有強烈的使命感；以主人翁意識、經營者思維來履行職責，始終代表團隊和公司行事，和公司榮辱與共。

　　2、為了組織利益，勇于擔當和決策，敢做讓人“不開心”的決定，說讓人“不高興”的話；敢于沖鋒，舍我其誰，“一夫當關、萬夫莫開”。

　　3、抱怨是毒藥，不上交矛盾，不攬功諉過，一切都是“我的事”，關鍵時刻“有我在”，一切問題“到我為止”。竭盡所能，用可行的方案代替不行的理由，變不可能為可能、不達目標不罷休。

　　八：專業立本、工匠精神

　　1、專業技能是立足之本，工匠精神是發展之道。專業由心造，堅持五心（同心、全心、專心、細心、決心）五現（現事、現人、現物、現場、現時）五效（有效、實效、高效、時效、廣效）原則，以專業能力、職業擔當和工匠精神，抵達新高度。

　　2、專業=專注+敬業。堅守天職，捍衛責任，將崗位價值最大化；專注本業，不斷學習專業知識和技能，超越業界技術標準，成為新標桿。

　　3、當一顆“螺絲釘”，追根問底、鍥而不舍，深入本質、掌控細節，精益求精。干一行，愛一行，鉆一行，以工匠精神成為各自專業領域的專家。

　　九：自律自省、正心正氣

　　1、遵守規程、自我約束，個人行為不凌駕于組織之上，嚴于律己、寬于待人。凡有利于企業及他人的主動做、率先做、勇敢做；凡有損企業和他人的堅決不做。

　　2、正心正氣正能量，真誠善良，存好心、講好話、做好事，做一個靠譜、可信賴、值得托付的人。抵制溜須拍馬、唯上不唯實、報喜不報憂等歪風邪氣；廉潔自律，杜絕營私舞弊、貪污受賄。

　　3、弘揚自我批評與批評的文化：每日三思、自我批評，不斷地自我修煉、自我超越；勇于諫言，從幫助他人、改進工作的角度提出正向批評。

　　結語：超越平凡、成就非凡！

　　愿力決定人生。堅持三哲學、諾執行，以領導力行為準則為標準驅動自己不斷精進，高層要有事業心、中層要有企圖心、基層要有進取心、全員要有敬畏心和責任心；一群平凡的人，志做非凡的事，面對挫折毫不沮喪，面對困難絕不低頭，面對挑戰永不妥協；拒絕抱怨，絕不推諉，拒絕平庸，擁抱變化，心存遠志，矢志前行，攜手同心、全力以赴，點亮內心的激情，綻放生命的精彩，成就心中的夢想！我相信，我可以，我一定能做到！把不可能變成可能，超越平凡、成就非凡！